此时此刻执笔,回想我2023年的护理人文学习之旅,有艰难、与泪水,但更多的是收获。
随着医院的发展及各级领导对人文关怀的重视,陈鲁玉科护士长开展了人文礼仪小组会议及相关课程,我们病区袁利琴护士长也积极响应号召,申请创建《人文关怀示范病房》试点病区,组织成立护理人文关怀小组,购买书籍、分享学习资料,举办人文学术会议等加大了人文关怀、人文素养的学习。我也愈加认识到人文护理的重要性,积极参与并有幸成为其中一员。
五月份接到通知可以参与中华护理学会组织的人文护理学术会议,为此要准备一篇文章,内心很是忐忑,我能写成吗?我会写吗?从哪儿着手?我的心中充满了疑问,在护士长及科室同事的鼓励下,我决定开启新的尝试。
说干就干,首先购买护理人文关怀方面的书籍,业余时间网上查阅文献资料,向有经验的老师请教学习,阅读有关人文关怀的文章,最终完成了初稿并于7月18日尝试投稿。
功夫不负有心人,7月30日收到了稿件被本次会议录用为壁报交流的通知。护士长得知后积极鼓励并支持我参加此次学习。四天三晚的学习,有幸领略到了护理人文专家们的风采,学习了“一患一品”“第二受害者”等从来没有接触过的概念。回到科室,护士长积极组织学习,让我分享本次开会学习的内容,鼓励同事们积极参与到人文护理的工作中,设计改进人文展板、购买雨伞、制作视频等。通过人文关怀知识学习,我自身进步的同时,科室满意度也逐渐提高,多次受到患者的提名表扬,医(护)患关系也变得更加和谐、融洽。
与此同时,医院护理部不断创新服务理念、优化工作流程、延伸服务内涵,设立入院一站式综合服务,包含入院手续办理、检查集中预约、点对点陪检服务、异地转诊、出院办理、邮寄病历等,从入院到出院,为患者提供最佳医疗服务。
南丁格尔曾说过:“作为护士应有一颗同情心和一双愿意工作的手。”护士是人们健康的守护者,而人文关怀是护士工作的精髓与本源。无论春夏春秋,不分黑夜白昼,病房里永远穿梭有护士的身影。护士是一个神圣的职业,救死扶伤都归她管;护士又是一个普通的职业,感冒发烧也由她照护。我们每一位护理工作者都应带着神圣纯洁的使命,认真踏实地做好最普通的日常护理,发自内心地关心照护患者,让人文关怀在护理工作中开花结果。
关于护理人文关怀,我深知我还有许多不足,未来我将会一步一个脚印,争取到更大的舞台去展现自我。