凝心聚力 承压奋进——医疗事业发展和社会工作部2020年报

医疗事业发展和社会工作部

2020年报

2020年，在院党委的正确领导下，我院全体干部职工团结奋斗、攻坚克难、应对挑战、砥砺奋进，各项工作实现了一系列具有重大意义的突破——圆满完成抗疫任务，成功创建三甲医院；获批河南省大血管疾病诊疗中心、河南省纵隔镜诊疗中心；顺利通过中国房颤中心、中国胸痛中心、中国心衰中心认证；承办全国心血管疾病管理能力评估与提升工程（CDQI）河南分中心项目，被授予国家标准化心血管专病中心河南区域中心，医疗服务能力和服务水平明显提升，新技术不断实现新突破，学科影响力攀向新高度。

作为胸科医院的一份子——医疗事业发展和社会工作部的医务社工们也紧随医院的发展节奏，加快步伐，献出了自己的一份力量。

01

中心建设

2020年，医疗事业发展和社会工作部契合医院发展方向，联合相关专业，发挥协调者、组织者的作用，团结一心，共同努力，先后通过了中国房颤中心、中国心衰中心的认证，启动了全国心血管疾病管理能力评估与提升工程（CDQI）暨国家标准化心血管专病中心建设河南区域项目。

房颤中心

心衰中心

CDQI项目

02

对外协作

自2020年3月，我们每月平均5-6次奔赴各地区开展对外协作。带领我院专家团队赴临颍县人民医院、台前县人民医院等21家医院开展技术交流与合作事宜。

并赴临颍县妇幼保健院、汝阳县人民医院等地开展红会送医活动。累计开展对外协作59次，对外协作行程24600余公里。

03

慈善救助

为了避免更多的先心病患儿困难家庭因病致贫、因病返贫，我们奔赴商丘2区7县、漯河3区2县、开封1区2县、长葛、遂平等地开展先天性心脏病患儿救助筛查活动，共筛查先心病患儿499人，来院132人。

救助详情

救助先心病患者586人，获得救助款1177.8万元，全免费比率为84.1%

救助人数同比增长70.3%，救助款同比增长101.2%

救助结核病患者1281人，获得救助款949.9万元

救助人数同比增长34.8%，救助款同比增长122.4%

救助总人数（含网络筹款）与去年同比增长80.5%，总救助款（含网络筹款）与去年同比增长173.3%。

04

社区义诊与健康教育

2020年，我们联合基层医疗机构、街道办事处、社区党群活动中心开展“健康社区行”医疗公益活动，组织我院医护志愿者团队走进省直姚寨社区、聂庄社区等13个社区进行健康教育与促进活动。

我们的“健康社区行”医疗公益活动共举办146场，其中社区义诊107场，健康讲座22场，让社区居民享受更贴心的医疗服务，为基层百姓的健康保驾护航。每周二中午在医院门诊定期举办的“午间半小时，健康大讲堂”的活动，为住院和门诊患者及家属传播了健康理念。

为了使医疗资源下沉，我们链接本院专家协助一级医院、基层医疗机构开展专科技术帮扶，省内提供坐诊、查房、疑难病例解析、专科讲座等服务.

与城东路社区卫生服务中心、南关社区卫生服务中心等15家社区卫生服务中心建立常态化协作机制。

共计开展服务169次

其中会诊28次

坐诊、查房141次

专科讲座9次

“临床月论”学术沙龙

依托我院专科优势，我们联合心内科专业委员会举四期“临床月论”学术沙龙——服务于基层医务工作者的纯学术交流平台，共享学术盛宴。还围绕我院心肺专科特色建立了线上健康教育科普平台——《心源健康说》，让优质的科普知识精准传播，奉献科普好声音，为公益活动注入新形式。

05

医务社会工作

疫情期间，医务社工积极链接资源为我院医护人员捐赠物资。面对住院患者及家属因疫情产生焦虑、担忧、无助等负面情绪，医务社工开展了“春暖花开，以爱相伴”线上服务，通过微信群开展新冠肺炎科普教育、自我防疫措施、线上活动打卡、生活物资代购及情绪疏导等服务。

疫情期间，医务社工积极链接资源为我院医护人员捐赠物资。面对住院患者及家属因疫情产生焦虑、担忧、无助等负面情绪，医务社工开展了“春暖花开，以爱相伴”线上服务，通过微信群开展新冠肺炎科普教育、自我防疫措施、线上活动打卡、生活物资代购及情绪疏导等服务。

医务社工全年共计开展了春节、儿童节、端午节、中秋节、迎新年

5次主题日活动

开展个案服务14人

小组工作15节次

运用社会工作的专业方法为服务对象带去温暖与支持，挖掘其自身潜能，更好回归社会，彰显了医院人文关怀理念。

接待了国家民政部慈善事业促进处和社会工作司副司长陈军一行莅临我院调研医务社会工作，接受河南省民政厅“走进社会工作”专题活动新闻媒体采访，接待多家医疗单位和机构参访和交流，进一步提升了我院医务社会工作的社会影响力。

06

随访与肺结节筛查

2020年，我们更新了全院随访系统，完善了随访工作制作，建立了院科二级随访质控体系，完成了全院随访督导检查10期，进行全院随访培训4期。

拨打随访电话16844人次

成功随访率83.35 %

发送复查提醒短信30925条

在病区建立了65个医患沟通群。建设了医院社会评价体系和质控体系，制定了医院社会评价实施方案、建立了医院社会评价数据库及数据库使用管理制度，完成了医院社会评价满意度月报9期，收集患者、医院职工、社会群众意见和建议3000余条。

《“肺”同寻常》肺结节免费筛查活动

为了实现肺癌早期发现、准确诊断、及时处理和正确治疗的目的，今年，我们启动了《“肺”同寻常》肺结节免费筛查活动。

接受报名2217人

已筛查1543人

阳性患者117人

07

志愿服务工作

医务社工为全院982名干部职工注册了志愿服务信息档案，其中志愿郑州585名，全国志愿服务注册信息网397名。

“公益性医疗卫生志愿服务”

“扶贫济困志愿服务行动”

今年围绕“公益性医疗卫生志愿服务”和“扶贫济困志愿服务行动”项目，共计开展各种社会公益活动146场。

投入志愿者1177人次

受益人次11145人

服务时长3683.5小时

用自身行动感召社会，弘扬真善美、传播正能量，彰显人文关怀，营造向上向善的深厚氛围。

08

团队的力量

荣获“2018——2020年全国改善医疗服务先进典型集体”荣誉称号。

荣获“河南省卫生健康系统先进集体”荣誉称号。

荣获“2020年度满意度评价先进科室”荣誉称号。

由中国社会工作联合会指导，《公益时报》社主办，轻松集团协办的“2020寻找最美医务社会工作者”活动，中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会副主任委员、河南省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作分会主任委员、河南省胸科医院纪委书记魏翔荣获“2020年度十大医务社工”荣誉称号。

医疗事业发展和社会工作部主任刘雅敏荣获“2020年度最美医务社工”荣誉称号。

我们的小伙伴

宋一鸣

入选郑州市社会工作督导人才库

在医院组织的2020年度评先活动中

宋一鸣

荣获2020年度医德考评群众满意个人

李明昊

荣获2020年度先进个人

新的一年意味着

新的起点、新的机遇、新的挑战！

回眸2020

我们共同奋斗、硕果累累。

展望2021

我们蓄势待发、信心满满。

微信号｜河南省胸科医院医务社工

图文：医疗事业发展和社会工作部

编辑：葛旭

审核：杨蕊