为推进我院后勤工作高质量发展,助力医院后勤管理跨越转型,7月7日下午,河南省胸科医院在6号楼3楼会议室召开2023年后勤工作促进会,会议主题为“完基础 强保障 促精益 提效率”。
会议对医院后勤既往工作进行了充分梳理,理清新阶段医院后勤面临的形势与任务,规划建立新时代后勤服务保障体系,不断提升后勤保障能力和服务水平。
院领导李常生、临床科室护士长代表、部分行管职能科室负责人、基建办全体人员以及一院三区后勤保障科全体人员、后勤服务第三方公司负责人等参加了会议。
会上,李常生按照主题教育检视整改台账要求,结合提升基建后勤精细化管理水平、长期未解决的急难愁盼问题以及综合管理服务整体提升方案等方面对会议主题进行了深入诠释。
他要求,后勤工作要“完基础,强保障,促精益,提效率”。完基础就是完善组织架构,完善管理制度,规范服务行为;强保障就是加强服务意识和提升服务能力,加强相互间、部门间的沟通服务;促精益就是提升服务质量,实现精细化管理,强化节能减排杜绝浪费;提效率就是提升服务效率,包括时效性管理、快速应急反应能力等。
他表示,落实好这四个方面的工作内容,将为医院后勤管理跨越转型注入强大动能;同时,希望与会代表们能畅所欲言,帮助后勤管理部门查纠整改,以全新的姿态为医院高质量发展做好后勤保障服务。
随后,基建办、一院三区后勤保障科科长、后勤保障科各班组组长以及工作人员就各自负责的工作作简要汇报。后勤保障科副科长吴颖悟作后勤工作总结发言。
与会其他部门代表们就维修、洗涤、物业人员管理、环境卫生、每日巡查、维修材料市场调研等后勤保障工作存在的问题展开深入探讨。
李常生认真听取了与会代表们提出的问题和意见,并就部分问题现场做出部署,要求后勤部门限时给与解决。
针对今后后勤服务工作提质增效,李常生提出了十项举措:
一是制作完善院区各类水、电、气、暖等新的网络示意图。
二是规范院区内网格化管理,推动医院全域后勤管理规范化。
三是完善维修管理制度,提高后勤服务时效性,加强服务质量控制。
四是逐步实现智慧后勤管理,实质性落实提升效率、节能降耗的目标。
五是提升应急管理能力,积极推进实质性的应急演练,完善各类应急预案。
六是提升后勤服务质量,主动作为、主动服务,提升(改善)患者就医体验;加强团队建设、人才培养和引入。
七是加强第三方服务公司管理,细化管理工作实施方案。
八是强化项目管理,杜绝边建边改、交付之日就是拆改之时等情况。
九是创建节能型医院,探索后勤基建同质化管理路径,借助现代化手段实现节能降耗管理。
十是加强库存的计划管理。
会议还对近期后勤具体工作作了详细安排。
文:阚宗兵
图:穆倩倩
审核:吴颖悟 杨蕊