Henan Provincial Chest Hospital
为深入推进医院精神文明建设向纵深发展，持续巩固省级文明单位标兵创建成果，促进医院综合服务能力和内涵建设水平不断提升，2023年7月17日上午，副院长王玉荣带领医院综合管理服务整体提升工程相关部门负责人，重点对病房管理、窗口服务、环境卫生、安全保障、文明素养等方面进行督导检查，着力打造省级文明单位标兵服务新形象。
按照《河南省胸科医院综合管理服务整体提升方案》要求，王玉荣一行实地对院内晾衣区、施工现场、服务窗口、志愿服务台、门诊诊室、医务社会工作站、洗手间、病房病区、小花园、绿化带、垃圾存放点、氧气站、南北大门、医院周边及非机动车停放等进行督导检查。首先她对各部门的辛勤努力和辛苦付出表示肯定；同时，针对环境卫生、病房管理、院区绿化、保洁服务、非机动车停放、各类标语提示、人员仪容仪表等存在的问题现场办公，要求相关部门详细登记、认真梳理、举一反三、制定台账、限期整改，力争在较短的时间内实现较大的改观。
王玉荣在总结时指出，在全院的共同努力下，我院已经于2023年5月29日被省委、省政府命名为省级文明单位标兵，要珍惜荣誉，再接再厉，鼓足干劲争创全国文明单位。精神文明单位创建只有起点，没有终点，只是个抓手，重点是通过创建的过程来提升我院服务能力和水平，更好地服务患者。精神文明单位创建为加强医院管理提供了新的平台和机遇，要严格按照党委书记、院长袁义强要求，以实施医院综合管理服务整体提升“五大”工程为契机，在拓展精神文明建设的深度和广度上持续用力，不断改善就医感受，提升患者体验，开创医院建设发展新局面。她要求全院创新工作思路方法，持续推行精细化管理，针对发现的问题自我加压，举一反三，建立台账，强化整改；各牵头部门要认真履职尽责、密切协作配合，紧盯薄弱环节，加强督查问效，发现问题及时督促整改；各部门要落实属地管理主体责任，强化人员管理，环境管理，服务管理。全院要以省级文明单位标兵创建为抓手，持续提升综合服务能力，不断推动医院精神文明建设再上新台阶。
