喜讯！我院荣获2024年度河南省省直三级医院患者满意度第一名

日前，河南省卫生健康委公布了2024年度河南省公立医疗机构患者满意度第三方调查监测结果，在满意度六项评分维度中，河南省胸科医院行业风气100分，服务态度96.85分，服务流程96.30分，服务环境96.25分，诊疗水平95.20分，总体满意度96.92分，各维度得分均居全省前列，并以综合高分表现，在全省244家公立医疗机构患者满意度中位列第二，在25家省属三级公立医院患者满意度中荣获第一名！

这一优异成绩，是我院持续强化医疗质量安全管理、着力改善患者就医感受的有力见证，也是我院践行以患者为中心服务理念的生动诠释。

患者满意度是衡量医院服务水平的核心指标。我院紧扣患者需求，持续创新服务举措，优化就诊流程、升级硬件设施、提高医护服务质量，全力打造舒适便捷的就医环境，构建人性化就医体验。通过深入践行人文关怀，将“以患者为中心”的理念融入日常工作，赢得患者高度认可与广泛好评。

一面面锦旗、一封封感谢信、一朵朵纸折花，承载着患者质朴的感激，他们的认可与信任，是对医护人员最暖心的褒奖。

这些成绩，是激励更是鞭策。河南省胸科医院将以此殊荣为新的起点，持续秉持“以患者为中心”的理念，进一步深化医疗服务改革，不断提升医疗质量和服务水平，优化患者就医体验，以优质服务回馈社会，为“健康河南”建设贡献应有力量。