Henan Provincial Chest Hospital
按照综合管理服务整体提升工作机制要求,副院长王玉荣带领党办、院办、医务部、护理部、后勤保障科、安保科、门诊部和文明办对医院院区、7号病房楼进行综合督查,持续巩固精神文明创建成果,不断改善院区环境面貌,进一步提升患者就医体验。
王玉荣一行先到营养餐厅查看就餐环境,了解日常保洁制度执行情况,要求餐厅相关人员做好日常设施维护和卫生保洁,保持良好就餐环境。
在医院北门附近绿地小花园,针对巡查中发现的树木根部生长杂草、新发枝杈较多、树型需要修剪、部分区域绿植稀疏、步道地砖不全和存在安全隐患等问题,要求相关部门详细记录,加强管理,做好园林绿化养护、绿地环境卫生保洁、安全风险防范等,不断增强园林景观的整齐度与观赏性,不断提升院区园林绿化品质,切实保障病患安全。
随后,王玉荣一行来到7号病房楼楼顶及各病区,对环境卫生、文明服务、仪容仪表等方面进行督查,并与住院患者亲切交谈,征求改进工作的意见建议。督查中,王玉荣对心外六\十病区和胸外三病区坚持以病人为中心、充分考虑ICU患者和陪护实际需要做出的安排表示高度肯定;对胸外六病区规范管理,设置规整美观宣传栏和开展周到贴心服务的做法提出表扬;对胸外一病区提供应急雨伞的便民措施给予赞赏。与此同时,针对个别病区卫生保洁效果不够好、环境管理不够有力的情况,与相关责任人进行了约谈,要求提升保洁管理水平,加大保洁频次,尽快做到病区干净整洁美观。
王玉荣对各牵头部门前期工作成效和7号楼整体环境面貌提升给予高度肯定,并对下步工作提出如下要求:一是迅速行动,立行立改,切实提高整改效率,努力做到问题不过夜;二是纲举目张,举一反三,认真研究工作方法,不断提升管理水平;三是齐头并进,整体提升,着眼具体细节提升,一体推进各院区文明创建同质化管理。