院领导高度重视，院党委书记雷新强、副书记李清华、副院长李登旭、副院长李常生和贺顺总会计师等出席培训交流会，院办、医教办、感染办、护理部、临床各科室护士长及护理骨干共200余人参加了此次培训。李清华副书记主持并致欢迎词。
台北荣民总医院护理部顾问陈玉枝、高雄荣民总医院护理部主任顾艳秋和马偕医学院护理系副教授张元玫分别以《护理质量持续改进与提升》、《台湾医院评鉴基准及护理部门准备之实务分享》、《护理信息化建设咨讯系統上机与执行成效》为题，做了精彩纷呈的演讲。培训的主要内容包括：台湾医院评鉴基准，护理行政管理方面：抱怨或异常事件的处理策略及成效，患者安全异常事件的预防，护理创新等；在护理教育方面：新进人员到职训练、护士培训规范化、分层进阶标准等；同时在护理信息化建设方面的分享也对我院新系统上线有一定的借鉴意义。总之，三位专家的授课使我们认识到我们医院需要在许多方面进行提高与改进，尤其是标准化的管理制度和流程的督导下对患者实施的“全人照护”以及非常细致的人文关怀对在座的每位护理人员触动很大，引起了大家强烈的反响。
雷新强书记最后发表了培训感言并对我院护理工作今后的发展做出了重要指示。台湾的医院因其先进的管理而位于国际医疗的前列，所以台湾的护理工作在人文培训、制度建设、“全人护理”等许多方面优于大陆。台湾与大陆同祖同宗，语言文字一脉相承，便于学习与交流。今天的培训只是我院引进先进护理管理与人文教育的开始，今后的交流要更加广泛与频繁。我院业务正在不断扩大，特别是港区业务的开展，医院要发展，护理须先行，俗话说“三分治疗、七分护理”，护理不可以落后，以后要有计划地引进此类优秀项目；同时，选派优秀的护理骨干送出去学习，从而打造我院一流的护理水平，全面提升医院的护理品质。
26日上午，雷新强书记、苑星院长、李清华副书记、护理部主任、副主任、科护士长及部分科室护士长代表与三名台湾专家进行了座谈交流，分别围绕护士分层培训、优质护理、护士的分层管理如何与绩效相匹配和护理排班等内容进行了互动式讨论。
参加培训的人员纷纷表示：此次培训收获很大，特别是台湾医院管理中“以病人为中心”的专业服务及人文关怀让大家印象深刻，尤其是对患者的“全人护理”模式值得我们学习。而且我院领导非常重视护理工作，从亲自参加培训和交流，充分体现院领导对全院护理人员的殷切期望，同时也给与大家极大的精神鼓舞。总之，从细微到宏观，此次培训交流对我院今后护理专业的发展指出了更明确的方向。下一步我院将继续加强对台的合作与交流，护理部将做出专门的计划，采取送出去、请进来的方法，学习台湾医院的先进经验，特别是人性化护理服务，提高我们的护理服务水平。
